Instructional Designer (f/m/d)

Trusted Shops SE (DE) • Köln

Köln

ab sofort / asap

Deine Aufgaben

Turn learning into impact — join us to design experiences that inspire and deliver results.

 

We’re seeking an experienced and imaginative Instructional Designer to join our Enablement team at Trusted Shops. In this role, you will be responsible for designing and developing engaging and effective learning experiences for our organization. You’ll work hand-in-hand with subject matter experts, trainers, and stakeholders to uncover learning needs, design impactful materials, and ensure every solution drives measurable results.

 

You have a strong command of instructional design methodologies, are fluent in modern learning technologies, and excel at turning complex ideas into engaging, accessible content. Your communication and project management skills keep initiatives on track, while your ability to coordinate internal communications ensures that every learning program is understood, embraced, and put into action.

  • Learning Needs Analysis & Solution Design – Identify training needs with subject matter experts and align learning objectives to organizational goals.

  • Instructional Design & Content Development – Create engaging learning materials (e-learning, presentations, guides) using effective instructional strategies and technologies.

  • Assessment & Continuous Improvement – Develop evaluation methods to measure learning impact and update content based on feedback and performance data.

  • Project & Stakeholder Management – Coordinate with internal teams, vendors, and trainers to deliver projects on time, within budget, and with consistent quality.

  • Internal Communication & Collaboration Tools – Facilitate information flow, manage announcements, and implement digital platforms to improve team communication and collaboration

Dein Profil

  • Educational & Professional Background – Bachelor’s or Master’s degree in Instructional Design, Educational Technology, or related field, with proven experience creating effective learning materials.

  • Instructional Design Expertise – Strong knowledge of learning theories, adult learning principles, and instructional design methodologies, plus proficiency with e-learning tools and LMS platforms.

  • Technical & Multimedia Skills – Skilled in multimedia development software (e.g., Highspot, Articulate) and instructional technologies for engaging content creation.

  • Project & Problem-Solving Skills – Excellent project management, analytical thinking, and ability to manage multiple deadlines effectively.

  • Languages & Collaboration – English C1 (mandatory) and German (a plus), with strong communication skills and a collaborative mindset for cross-functional teamwork.


What we offer you

  • Hybrid work: Combine flexible remote work with team time in the office

  • Workation: Temporarily work from a destination of your choice within EU, Iceland, Liechtenstein or Norway

  • Permanent contract with Europe's trusted brand

  • 27 vacation days + 3.5 additional days off at Christmas, New Year's Eve and Carnival

  • Buddy programme (an experienced trustee is at your side)

  • Individual training opportunities

  • Events (Team Events, Unit Events, etc.)

  • Health Pass (free online and offline sports, fitness and health courses)

BUILD A COMMUNITY OF TRUST WITH US - #cometotrust

Not sure if you are what we are looking for? Apply! ​

At Trusted Shops, we are interested in you as a person - whether you fit in with us is independent of gender, nationality, ethnic and social origin, religion/belief, disability, age, sexual orientation and identity. Trusted Shops is clearly committed to diversity and against discrimination.

Ansprechpartner*in

Laura Aguglia

 

Deine Benefits bei Operations

Hybrid Work

Unsere hybride Arbeitsstruktur fördert lebendigen Teamgeist vor Ort und gibt dir gleichzeitig den Raum, deinen persönlichen Rhythmus an Remote-Tagen zu entfalten. Nutze zusätzlich die Option von Workation.

Health Pass

Bleibe fit – physisch und psychisch. Unser betriebliches Gesundheitsmanagement bietet dir eine Vielzahl von Kursen, Vorträgen und Workshops.

Internationales Flair

Bei einem Team bestehend aus 40 verschiedenen Nationen wird es niemals langweilig. Wir feiern unsere Vielfalt und die unzähligen neuen Blickwinkel, die sie uns schenkt.

Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Entfalte dein Talent und verbessere individuell Skills, die dich bei deiner Arbeit unterstützen.

Buddy Programm

Dein Buddy hilft dir, dich in deiner Anfangszeit bei uns gut einzuleben. Später kannst auch du deine Erfahrung mit neuen Kolleg*innen teilen.

Teamevents

Egal ob im Sommer, im Winter oder dann, wann es deinem Team passt – wir genießen gemeinsame Zeit.

Unsere Werte

Transparenz

Offene und klare Kommunikation bringen uns schnell ans Ziel. Sprich deine Themen offen an – gemeinsam finden wir für alles eine Lösung.

Respekt

Jede*r unserer Kolleg*innen ist ein wertvoller Bestandteil unserer Gemeinschaft. Respektvoller Umgang und Offenheit sind die Voraussetzung für unsere Arbeit.

Vertrauen

Wir wissen, dass du deine Arbeit toll machst – sonst wärst du nicht bei uns. Deswegen vertrauen wir dir, deinen Fähigkeiten, Ideen und Intentionen.

Womit wir arbeiten

Tech Stack Operations
Tech Stack Operations

HubSpot: Wir nutzen Hubspot als Haupt-Marketing-Touchpoint und CRM-Lösung mit Fokus auf (aber nicht nur) Neugeschäft: Hosting von Website, Blog und Landingpages sowie Newsletter und Marketingautomatisierungskampagnen. Folglich ist es mit unserem CRM-System Salesforce und anderen angeschlossenen Tools synchronisiert, um Daten, hauptsächlich zu Inbound-Leads, zu liefern.

Outreach: Um unseren Outbound-Vertriebsprozess so automatisiert und damit so effizient wie möglich zu gestalten, haben wir Outreach als hochmoderne Sales Engagement CTI-Lösung integriert, die sehr eng mit unserem Kern-CRM-System verzahnt ist.

Salesforce: Salesforce als hochgradig skalierbare und anpassbare SaaS-Lösung wird als unsere zentrale CRM-Anwendung verwendet, die eng mit einigen Lösungen von Drittanbietern sowie zahlreichen internen Anwendungen integriert ist.

Zuora: Um einen Single-Point-of-Truth für alle vertrags-, abrechnungs- und zahlungsbezogenen Prozesse zu haben, nutzen wir Zuora als eine der branchenführenden Plattformen für die Abonnementverwaltung.

 

 

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