System Owner Salesforce (f/m/d)

Trusted Shops entwickelt SaaS-Lösungen für über 30 Millionen Nutzer*innen und 30.000 Unternehmen in ganz Europa. Unsere Produktpalette umfasst Produkte wie das Gütesiegel, den Käuferschutz und die Erfahrungsbewertungsplattform eTrusted. Mit unseren Produkten verfolgen wir seit über 20 Jahren die Mission, Vertrauen zwischen Menschen und Unternehmen im digitalen Zeitalter zu ermöglichen.

Werde Teil unseres dynamischen Salesforce-Teams im Bereich Platform Operations, wo wir wichtige unternehmensweite Prozesse vorantreiben. Als Salesforce System Owner (f/m/d) bist Du zentrale*r Ansprechpartner*in und Repräsentant*in des Systems und des Teams für die verschiedenen Benutzergruppen. Innerhalb des Salesforce-Teams bist Du für die Konsolidierung und Vorbereitung der Geschäftsanforderungen und des Funktionsumfangs verantwortlich, bevor Du diese an das Team zur Implementierung weitergibst. Du konzentrierst Dich auf die Priorisierung der richtigen Ziele im Backlog entsprechend der allgemeinen Roadmap und dem individuellen Geschäftswert. Außerdem führst Du Diskussionen mit Interessengruppen über Prioritäten, Funktionsumfang und Funktionsdesign und holst Feedback direkt von den Benutzer*innen ein.

• Vertretung der Benutzergruppen - Handele als zentrale funktionale Vertretung und halte die Abstimmung und Kommunikation mit den Benutzergruppen aufrecht.

• Vision und Priorisierung - Definition der funktionalen Vision für das System und Priorisierung des System-Backlogs in Übereinstimmung mit dem Geschäftswert und der allgemeinen Roadmap.

• Übersetzung der Anforderungen - Vorbereitung der Implementierungsanforderungen für Verfeinerungsbesprechungen, wobei der geschäftliche Kontext effektiv an das Team weitergegeben wird.

• Customer-Centric Delivery - Du sorgst dafür, dass Funktionsanforderungen und Ziele zeitnah und kundenorientiert umgesetzt werden.

• Kommunikation mit Stakeholdern - Führen von Diskussionen mit Stakeholdern über laufende und kommende Funktionen.

• System Advocacy - Verfechte das System innerhalb des Unternehmens, indem Du den Stakeholdern neue Funktionen und Möglichkeiten vorstellst.

• Idealerweise ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung; unterschiedliche akademische oder berufliche Wege sind willkommen.

• 3+ Jahre Berufserfahrung in der Leitung von IT-Projekten im Salesforce-Umfeld, vorzugsweise als Product Owner eines agilen Entwicklungsteams

• Das Herunterbrechen komplexer Geschäftsszenarien auf präzise Anforderungen begeistert Dich und Du kommunizierst sicher, strukturiert und zukunftsorientiert mit Stakeholdern.

• Du bist gleichermaßen detail- und ergebnisorientiert und hast eine starke Kund*innenorientierung bei der Entwicklung von Lösungen, kombiniert mit einer proaktiven und neugierigen Herangehensweise, bei der Du neue Methoden erforschst und Wissen mit anderen teilst.

• Fließendes Englisch (in Wort und Schrift) ist ein Muss, Deutschkenntnisse sind ein großer Vorteil.

Das bieten wir Dir

• Hybrid Work: Kombiniere flexible remote Arbeit mit Teamtagen im Office

• Workation: Nutze zusätzlich die Option von Workation und arbeite temporär von einem anderen Standort innerhalb Europas

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis bei Europas Vertrauensmarke

• 27 Urlaubstage + 3,5 zusätzliche freie Tage an Weihnachten, Silvester und Karneval

• Buddy Programm (ein erfahrener Trustee steht Dir zur Seite)

• Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten und interne Learning-Angebote

• Events (Team Events, Unit Events, etc.)

• Health Pass - kostenlose Online und Offline Sport-, Fitness- und Gesundheitskurse

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