(Senior) Requirements & Project Manager (w/m/d)

Trusted Shops schafft digitales Vertrauen zwischen Menschen und Unternehmen und hat dabei nur ein Ziel - die #1 Community of Trust zu werden. Mit rund 800 Mitarbeitenden betreuen wir als profitables SaaS-Unternehmen über 25.000 Onlineshops und rund 40 Mio. Consumer-Memberships.  Die einzigartige Kombination aus Trustmark-Gütesiegel, authentischen Kundenrezensionen und Käuferschutz hilft Millionen von Verbraucher*innen, jeden Tag vertrauensvoll online einzukaufen. 

Zum Ausbau unserer Product and Services Unit suchen wir eine/n 

(Senior) Requirements & Project Manager (w/m/d) 

(Hybrid in Köln oder remote in Deutschland/ Vollzeit/ Unbefristeter Vertrag) 

Deine Aufgaben 

• Anforderungsmanagement/Requirements Engineering und Projektleitung in unseren Community of Trust - Operations 

• Übersetzung von Anforderungen aus den Fachbereichen z.B.  Customer Service (B2B & B2C), Audit, Engineering und Product sowie bereichsübergreifend in weitere Abteilungen 

• Analyse, Dokumentation und Optimierung von End-to-End-Geschäftsprozessen rund um Trustmark-Gütesiegel, Bewertungen und Käuferschutz sowie aktive Begleitung der Implementierung  

• Präsentation von Fortschritten, Ergebnissen und Handlungsempfehlungen an Stakeholder*innen 

• Etablierung als Sparringspartner*in für verschiedene interne Fachbereiche 

Dein Profil   

• Abgeschlossenes Studium oder entsprechende Berufserfahrung im Projektmanagement und Requirements Engineering  

• Mehrjährige Berufserfahrung im (agilen) Projektmanagement, idealerweise in SaaS- oder E-Commerce-Umfeldern 

• Sicherer Umgang mit Jira und Confluence, idealerweise Erfahrung mit Zendesk, Salesforce und Zuora oder die Bereitschaft, dieses zu lernen  

• Proaktive, lösungsorientierte, autarke und kommunikative Hands-On-Persönlichkeit mit ausgeprägtem Organisationstalent 

• Strukturierte Arbeitsweise und sicherer Umgang mit bereichsübergreifenden Stakeholdern bis auf C-Level-Ebene   

• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse 

Das bieten wir Dir 

• Hybrid Work: Kombiniere flexible remote Arbeit mit Teamtagen im Office 

• Workation: Temporäres Arbeiten von einem Ort deiner Wahl innerhalb der EU, Island oder Norwegen möglich

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis bei Europas Vertrauensmarke 

• 27 Urlaubstage + 3,5 zusätzliche freie Tage an Weihnachten, Silvester und Karneval 

• Buddy Programm (ein erfahrener Trustee steht Dir zur Seite) 

• Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten und interne Learning-Angebote 

• Events (Team Events, Unit Events, etc.) 

• Health Pass - kostenlose Online und Offline Sport-, Fitness- und Gesundheitskurse 

Du bist Dir nicht sicher, ob Du bist, wonach wir hier suchen? Bewirb Dich!  

Bei Trusted Shops interessieren wir uns für Dich als Mensch - ob Du zu uns passt, ist unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Trusted Shops bekennt sich klar zu Diversität und gegen Diskriminierung.