AI Solutions Team Manager (f/m/d)

Bei Trusted Shops gestalten wir Europas Community of Trust – einen Ort, an dem sich Unternehmen und Verbraucher*innen mit Vertrauen, Transparenz und Sicherheit begegnen. Täglich verlassen sich Millionen von Nutzer*innen und Tausende von Unternehmen in ganz Europa auf uns, wenn es um sichere, verlässliche und nahtlose digitale Erlebnisse geht.

Um diese ambitionierte Vision zu verwirklichen, sehen wir Künstliche Intelligenz nicht als kurzfristigen Trend, sondern als einen zentralen Treiber unserer Zukunft. KI ist für uns entscheidend, um komplexe Herausforderungen zu lösen, unsere Prozesse zu skalieren und Kundenerlebnisse zu schaffen, die nicht nur effizient, sondern wirklich intelligent sind.
Wir bauen unsere KI-Kompetenzen konsequent mit einem AI-first-Mindset aus – bei uns ist KI von Anfang an integraler Bestandteil und die treibende Kraft hinter den Lösungen von morgen.

Jetzt gehen wir noch einen Schritt weiter: Wir gestalten die Zukunft des Agentic Commerce – eine Zukunft, in der KI nicht nur unterstützt, sondern aktiv und verantwortungsvoll handelt und echten Mehrwert schafft.

Als Team Manager*in (f/m/d) unseres AI Solutions Teams hast Du die einzigartige Chance, diesen Wandel aktiv zu führen und mitzugestalten, wie vertrauenswürdiger, KI-getriebener Handel in Europa aussehen wird.

Deine Verantwortlichkeiten als AI Solutions Team Manager*in (f/m/d):

Als AI Solutions Team Manager*in (m/w/d) führst und entwickelst Du ein interdisziplinäres Team von AI-Expert*innen. Gemeinsam verwandelt Ihr reale geschäftliche Herausforderungen in intelligente, skalierbare AI-basierte Lösungen mit echtem Mehrwert.

• Strategische Führung: Du definierst, kommunizierst und treibst eine klare Vision und Roadmap für AI bei Trusted Shops voran – stets mit Fokus auf Wertschöpfung und Innovation.

• Bereichsübergreifende Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit Teams aus Produkt, Marketing, Operations und Tech zusammen, um Chancen mit hoher Wirkung zu identifizieren, bei denen AI einen messbaren Unterschied macht.

• Operative Exzellenz: Du priorisierst Initiativen, steuerst die AI-Projektpipeline und sorgst für die erfolgreiche sowie termingerechte Umsetzung von Lösungen mit klaren Geschäftsergebnissen.

• End-to-End Umsetzung: Du überwachst die Entwicklung von AI-Modellen, GenAI-gestützten Tools (z. B. intelligente Assistenten und Chatbots) sowie die Automatisierung von Arbeitsabläufen.

• AI-Vorreiterrolle: Du förderst bei Trusted Shops eine „AI by default“-Mentalität und inspirierst Teams, AI-getriebene Ansätze von Anfang an zu nutzen.

• Vertrauen & Ethik: Du stellst sicher, dass alle AI-Lösungen unseren zentralen Werten – Vertrauen, Transparenz und nutzerzentriertem Design – entsprechen und verpflichtest Dich zu verantwortungsvoller, ethischer AI-Anwendung.

Wieso zu Trusted Shops?

• Gestalte die Zukunft von KI in großem Maßstab: Bestimme mit, wie KI zum festen Bestandteil der Produkt-DNA eines führenden europäischen Trust-Tech-Unternehmens wird

• Autonomie und sinnvolle Wirkung: Führe dein eigenes Team mit der Freiheit, Entscheidungen zu treffen, Verantwortung für Ergebnisse zu übernehmen und die direkten Auswirkungen deiner Arbeit in der realen Welt zu sehen

• Moderner Tech-Stack: Arbeite praxisnah mit modernen Generative-AI-Frameworks, skalierbaren Architekturen und den neuesten Technologien, die innovative digitale Lösungen ermöglichen

• Wachstums- und Lernkultur: Wachse kontinuierlich weiter – mit fest eingeplanter Zeit und Budget für Lernen, KI-Entdeckung und berufliche Weiterentwicklung in einem Umfeld, das Neugier und Innovation schätzt

• Flexibles Arbeitsumfeld: Profitiere von Remote-Optionen, flexiblen Arbeitszeiten und einer gesunden Work-Life-Balance, die dich beruflich und privat unterstützt

• Inklusive und sinnorientierte Unternehmenskultur: Werde Teil eines vielfältigen, aufgeschlossenen Teams, das an Vertrauen, Empowerment und sinnvollen Fortschritt glaubt – gemeinsam

• Nachweisliche Führungserfahrung in bereichsübergreifenden Teams oder Projekten im Bereich Künstliche Intelligenz

• Fundierte Expertise in KI-/ML-Technologien, Generativer KI oder datengetriebener Produktentwicklung

• Ein solides Verständnis von KI-Auslieferungsmodellen – von eigenständigen KI-Lösungen bis hin zu eingebetteten Komponenten und intelligenter Prozessautomatisierung

• Eine „Builder“-Mentalität: Du denkst groß, arbeitest iterativ und bewegst Dich sicher von schnellen Prototypen hin zu skalierbaren Systemen

• Ausgeprägte Projektmanagement-Fähigkeiten mit der Fähigkeit, komplexe Herausforderungen in klare und umsetzbare Ergebnisse zu übersetzen

• Starke Kommunikationsfähigkeiten – Du schlägst Brücken zwischen Business, Technologie und Ethik

• Fließende Englischkenntnisse sind zwingend erforderlich. Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil

Was wir Dir bieten:

• Hybrid Work: Kombiniere flexible remote Arbeit mit Teamtagen im Office

• Workation: Arbeite temporär von einem Ort deiner Wahl innerhalb der EU, Island, Liechtenstein oder Norwegen

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis bei Europas Vertrauensmarke

• 27 Urlaubstage + 3,5 zusätzliche freie Tage an Weihnachten, Silvester und Karneval

• Buddy Programm (ein erfahrener Trustee steht Dir zur Seite)

• Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten und interne Learning-Angebote

• Events (Team Events, Unit Events, etc.)

• Health Pass - kostenlose Online und Offline Sport-, Fitness- und Gesundheitskurse

BUILD A COMMUNITY OF TRUST WITH US - #cometotrust

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Bei Trusted Shops interessieren wir uns für Dich als Mensch - ob Du zu uns passt, ist unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Trusted Shops bekennt sich klar zu Diversität und gegen Diskriminierung.