Account Manager:in (f/m/d) - Op Kölsch

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ab sofort / asap

Deine Aufgaben

Zesamme met Dinge Kolleg:innen kümmers De Dich als Account Manager:in selvsständig um en festes Kundenpäckche met B2B-Kundinnen – also Onlineshops us de DACH-Region. Do hälts dä Draht zu Deine Kund:innen, denkst mit, packst an un sorgs doför, dat et Portfolio sich joot un nachhaltig weiterentwickelt.

De häs ene juten Blick för Chancen, wie mer im Tagesgeschäft noch mieh raushole kann, un weis genau, wo Deine Kundenshops jrad stonn. Denn: Dä Erfolg vun Dinge Kund:innen es och Ding Antrieb – jeden Daach aufs Neue.

Die Stell es befristet als Elternzeitvertretung bes mindestens November 2027.

Nebbe unsre Klassiker wie Gütesiegel un Käuferschutz kümmers De Dich och intensiv um uns Legal-Produkte.

Dat mäss Do bei uns

  • Proaktives Account Management: De bös selvsständig verantwortlich för en festes Portfolio us kleine un mittlere Onlineshops. De verstehs, dat jeder Shop anders tickt, un pass däjejen Deine Expansionsstrategie janz individuell aan.

  • Potenziale erkenne: De weis, wat Onlineshops erreiche wolle un wo et em Alldaach hakt. Dat Wesse nutz De, um uns Technologien genau do zu platzieren, wo se am meiste bringe.

  • Verhandle & Weiterentwickele: De baus Dein Kundenportfolio strategisch un kaufmännisch weiter op. Als Verhandlungspartner:in blievs De fair, clever un behälts och bei härtere Gespräche dä Spaß un dä Ziel im Blick.

  • Zesamme schaffe: De stehs im enge Austausch met uns interne Teams wie New Business Sales, Legal Consultants un Product Management. Un an Dinge Sick häs De ene Customer Success Manager:in, dä doför sorgt, dat Deine Kundenshops met unsre Lösungen wirklich erfolgreich sin. Zesamme holt er dat Beste för Kundenbindung un Vertragserweiterunge erus.

Dein Profil

Dat bringks Do met

  • Erfahrung in proaktiver Kundenansprache un -kommunikation (B2B), am lievste im SaaS-Umfeld

  • Nachweisbare Erfahrung in dä eigenständige Betreuung vun jroße Account- bzw. Kundenportfolios

  • Starke Kommunikation, echte Kundenorientierung un ene ordentliche Hands-on-Mentalität

  • Jode analytische Fähigkeite, Vertriebsblot un Überzeugungskraaft

  • Affinität zu E-Commerce; CRM-Erfahrung (z. B. Salesforce) es en Plus

  • Verhandlungssicheres Deutsch un sehr jode Englischkenntnisse

Wat mer Dir biete
  • Hybrid Work: Flexibel remote schaffe un sich an Teamdääch im Office widdersehn

  • Workation: Schaff zeitweise vun en andere Ort in de EU, Island oder Norwegen

  • Unbefristetes Arbeitsverhältnis bei Europas Vertrauensmarke

  • 28 Urlaubsdääch

  • 2,5 extra freie Dääch an Weihnachten, Silvester un Karneval 🎉

  • Buddy-Programm – ene erfahrener Trustee hälts Dir dä Rök frei

  • Individuelle Weiterentwicklung un jede Menge Learning-Angebote

  • Events: Team- un Unit-Events

  • Health Pass: Kostenlose Online- un Offline-Kurse för Sport, Fitness un Gesundheit


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Du bist Dir nicht sicher, ob Du bist, wonach wir hier suchen? Bewirb Dich! ​

Bei Trusted Shops interessieren wir uns für Dich als Mensch - ob Du zu uns passt, ist unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Trusted Shops bekennt sich klar zu Diversität und gegen Diskriminierung.

Ansprechpartner*in
Maximilian Gemmerich

Maximilian Gemmerich

 

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Sales Academy: Unser Coaching zu deinem Erfolg
Sales Academy: Unser Coaching zu deinem Erfolg

Deine Benefits

Hybrid Work

Unsere hybride Arbeitsstruktur fördert lebendigen Teamgeist vor Ort und gibt dir gleichzeitig den Raum, deinen persönlichen Rhythmus an Remote-Tagen zu entfalten. Nutze zusätzlich die Option von Workation.

Health Pass

Bleibe fit – physisch und psychisch. Unser betriebliches Gesundheitsmanagement bietet dir eine Vielzahl von Kursen, Vorträgen und Workshops.

Internationales Flair

Bei einem Team bestehend aus 40 verschiedenen Nationen wird es niemals langweilig. Wir feiern unsere Vielfalt und die unzähligen neuen Blickwinkel, die sie uns schenkt.

Individuelle Weiterentwicklung

Nutze unser umfangreiches internes Trainingsangebot und entwickle deine Skills kontinuierlich weiter. Dazu gehören Workshops mit unseren Agile Coaches, der Zugang zu einer Vielzahl von eLearning‑Plattformen sowie praxisnahe Trainings mit erfahrenen Expert:innen aus unseren verschiedenen Units.

Buddy Programm

Dein Buddy hilft dir, dich in deiner Anfangszeit bei uns gut einzuleben. Später kannst auch du deine Erfahrung mit neuen Kolleg*innen teilen.

Tools

Immer up to date. In unseren Commercial Teams arbeitest du mit den modernsten und effektivsten Tools am Markt. Mit Salesforce, HubSpot und Talkdesk hast du jederzeit einen klaren Überblick darüber, wo deine Kund*innen stehen – von der ersten Kontaktaufnahme bis zur langfristigen Partnerschaft.

Teamevents

Egal ob im Sommer, im Winter oder dann, wann es deinem Team passt – wir genießen gemeinsame Zeit.

Unsere Werte

Transparenz

Offene und klare Kommunikation bringen uns schnell ans Ziel. Sprich deine Themen offen an – gemeinsam finden wir für alles eine Lösung.

Respekt

Jede*r unserer Kolleg*innen ist ein wertvoller Bestandteil unserer Gemeinschaft. Respektvoller Umgang und Offenheit sind die Voraussetzung für unsere Arbeit.

Vertrauen

Wir wissen, dass du deine Arbeit toll machst – sonst wärst du nicht bei uns. Deswegen vertrauen wir dir, deinen Fähigkeiten, Ideen und Intentionen.

Erfahrungsberichte

Stefanie Sieberz
Stefanie Sieberz
Sales Consultant DACH

Mein "daily work" macht mir sehr viel Spaß und fordert mich gerne auch mal heraus. Tag für Tag erhalte ich neue Ansätze, welche das Arbeiten im Tele-Sales besonders machen. Ich bin keine Klinkenputzerin, ganz im Gegenteil, unsere Kund*innen sind oftmals dankbar für de Kontaktaufnahme und die Gespräche haben Charisma durch die Individualität der Shopbranchen. Wenn du findest, dass sich das bereits spannend anhört kann ich dir sagen, dass es noch viel mehr zu entdecken gibt. Finde es doch selber heraus.

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