Werkstudent*in Application Management Finance (f/m/d)

Trusted Shops SE (DE) • Köln

Köln

ab sofort / asap

Deine Aufgaben

Wir bei Trusted Shops haben es uns zur Aufgabe gemacht, digitales Vertrauen zwischen Menschen und Unternehmen zu schaffen. Unser Ziel ist es, die #1 Community of Trust zu werden. Unsere einzigartige Kombination aus Trustmark, authentischen Kundenrezensionen und Käuferschutz hilft Millionen von Verbraucher*Innen, jeden Tag vertrauensvoll online einzukaufen. Jetzt wollen wir unsere Entwicklung noch weiter vorantreiben und die Vertrauensplattform der nächsten Generation aufbauen. Mit Hauptsitz in Köln sind wir ein schnell wachsendes und profitables SaaS-Unternehmen, das in einem Dutzend europäischer Länder mit über 800 Mitarbeitenden tätig ist.

Als Werkstudent*In (f/m/d) bei Trusted Shops sammelst Du Erfahrungen und Einblicke in einem dynamischen und internationalen Umfeld. Es bieten sich vielfältige Möglichkeiten und ein hoher Gestaltungsspielraum, um eigene Ideen einzubringen und an spannenden Projekten mitzuwirken.

An einem typischen Tag bei Trusted Shops

öffnest Du Deinen Laptop und checkst Deine E-Mails.
Die E-Mails vom CEO geben Dir Einblicke in andere Abteilungen von Trusted Shops und wie wir mit unseren Unternehmenszielen vorankommen.
Prüfung des Ticketing-Systems / Boards: Du prüfst neu eingehende Tickets.
Priorisiere aktuelle / neue Tickets und plane Deinen Tag.
TauscheDich mit dem People Manager und/oder dem Team über Prio Tickets o.ä. aus.
Hol Dir etwas Leckeres zu essen und zu trinken (Mittagessen).
Bearbeite sowohl einfache als auch komplexe Anfragen von Endbenutzer*innen im Rahmen des First Level Supports.
Löse Probleme, damit sich die operativen Teams auf wertschöpfende Aufgaben konzentrieren können.
Genieße den wohlverdienten Feierabend...

Im Allgemeinen wist Du unseren Anwendungsmanager unterstützen:

Technischem Support: 1st-Level- und 2nd-Level-Support
Wissensmanagement für den technischen Support

Dein Profil

Du bist eingeschriebene*r Student*in (w/m/d) eines Studiengangs wie Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik oder einer anderen verwandten Fachrichtung und noch mindestens drei Semester immatrikuliert.
Du hast erste Erfahrungen im Umgang mit technischen Unternehmenslösungen wie ERP-Systemen, DMS oder E-Banking.
Mit den Prozessen/Handling von Ticketsystemen wie JIRA, Trello oder Zendesk bist du vertraut und kannst Tickets nach Priorität einordnen/sortieren/bearbeiten.
Eine verständliche Kommunikation und Verständigung auf Augenhöhe ist uns sehr wichtig.
Do kommunizierst fließend in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Das bieten wir Dir

Hybrid work: Kombiniere Remote Work mit Teamtagen im Office
Workation: Nutze zusätzlich die Option von Workation und arbeite temporär von einem anderen Standort innerhalb Europas
Flexible Arbeitszeiten in heißen Prüfungsphasen
Intensives Onboarding und Einblicke in andere Units
Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten und interne Learning-Angebote
Health Pass - kostenlose Online und Offline Sport-, Fitness- und Gesundheitskurse

BUILD A COMMUNITY OF TRUST WITH US - #cometotrust

Du bist Dir nicht sicher, ob Du bist, wonach wir hier suchen? Bewirb Dich!

Bei Trusted Shops interessieren wir uns für Dich als Mensch - ob Du zu uns passt, ist unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Trusted Shops bekennt sich klar zu Diversität und gegen Diskriminierung.

Ansprechpartner*in

Deine Benefits bei Finance

New Work

Arbeite von dort, wo du dich am wohlsten fühlst. Egal ob in einem unserer 5 Büros oder temporär aus einem anderen Standort in Europa.

Health Pass

Bleibe fit – physisch und psychisch. Unser betriebliches Gesundheitsmanagement bietet dir eine Vielzahl von Kursen, Vorträgen und Workshops.

Internationales Flair

Bei einem Team bestehend aus 40 verschiedenen Nationen wird es niemals langweilig. Wir feiern unsere Vielfalt und die unzähligen neuen Blickwinkel, die sie uns schenkt.

Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Entfalte dein Talent und verbessere deine individuellen Skills, die dich bei deiner Arbeit unterstützen.

Buddy Programm

Dein Buddy hilft dir, dich in deiner Anfangszeit bei uns gut einzuleben. Später kannst auch du deine Erfahrung mit neuen Kolleg*innen teilen.

Teamevents

Egal ob im Sommer, im Winter oder dann, wann es deinem Team passt – wir genießen gemeinsame Zeit.

Unsere Werte

Transparenz

Offene und klare Kommunikation bringen uns schnell ans Ziel. Sprich deine Themen offen an – gemeinsam finden wir für alles eine Lösung.

Respekt

Jede*r unserer Kolleg*innen ist ein wertvoller Bestandteil unserer Gemeinschaft. Respektvoller Umgang und Offenheit sind die Voraussetzung für unsere Arbeit.

Vertrauen

Wir wissen, dass du deine Arbeit toll machst – sonst wärst du nicht bei uns. Deswegen vertrauen wir dir, deinen Fähigkeiten, Ideen und Intentionen.

Erfahrungsberichte

Nicht nur der persönliche Umgang, das Arbeitsklima und das Mindset in der Abteilung ist toll, auch die Arbeit an sich macht mir großen Spaß. Hier werden Aufgaben nicht nur stumpf abgearbeitet, sondern auch Zusammenhänge und Hintergründe erklärt. Dank der Teilnahme am Monatsabschluss ist immer wieder Abwechslung gegeben. Als Debitorin kann ich hier auch mal in die Bilanzbuchhaltung schnuppern - für mich persönlich sehr interessant. Abteilungsübergreifende Arbeit ist hier täglich gegeben und ich stecke niemals in einer Bubble fest. Auch gibt es oft Projekte z.B. zu Prozessoptimierungen oder auch zur Verbesserung der Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen. Ich habe also immer die Möglichkeit mich einzubringen und kann auch aktiv Prozesse und Strukturen formen. Viele meiner Kolleg*innen sind inzwischen zu Freund*innen geworden und ich fühle mich einfach wohl.

Ende 2021 bin ich nach meinem universitären Abschluss als Controller bei Trusted Shops gestartet. Neben einem umfangreichen Onboarding halfen mir meine ersten, zielorientierten Projekte und Tätigkeiten, mich mit der Unternehmenskultur und dem Job des Controllers vertraut zu machen. So durfte ich von Beginn an bei der Neuaufsetzung des Smart Goal-Trackings, in der monatlich die Smart Goals unserer Units konsolidiert werden, mitwirken. Dadurch konnte ich sofort einen umfassenden Einblick in das Unternehmen sowie ein Gefühl für die Zahlenwelt eines SaaS-Unternehmens gewinnen. Durch das mir entgegengebrachte Vertrauen im Team und dem sofortigen Mitwirken an Controlling-Themen, konnte ich innerhalb kurzer Zeit neue Fähigkeiten in den Bereichen IT-Systeme, Reporting, Planung sowie proaktiver Kommunikation mit diversen Stakeholdern erwerben.

Im Rahmen der Neuausrichtung im Controlling, in der wir trotz der neu geschaffenen Teams (Business Unit Controlling & Corporate Controlling) zusammen an Projekten wirken und einen sehr engen Austausch pflegen, habe ich nun die Position des Business Unit Controllers. Dabei stehe ich den von mir betreuten Business Units als Sparring-Partner beim Monatsabschluss, ad-hoc Anfragen, dem Aufsetzen von Kostenanalysen sowie weiterer Themen zur Verfügung.

Als Mitarbeiter im Controlling und insbesondere als Business Unit Controller freue ich mich, die Reise und Entwicklung der Units gestalterisch zu begleiten und so zum maßgeblichen Erfolg von Trusted Shops beizutragen.

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