E-Mail Marketing & Content Specialist (f/m/d)

Trusted Shops entwickelt innovative SaaS-Lösungen für mehr als 40 Millionen Verbraucher*innen und über 30.000 Unternehmen in Europa. Zu unserem Portfolio gehören das Trusted Shops Trustbadge®, Käuferschutzlösungen, Bewertungsmanagement sowie die eTrusted Experience Feedback Plattform.

Seit über 25 Jahren verfolgen wir eine klare Mission: Vertrauen zwischen Menschen und Unternehmen im digitalen Handel schaffen.

Zur Verstärkung unseres Digital Business & Automation Teams suchen wir einen engagierten und kreativen:

E-Mail Marketing & Content Specialist (w/m/d)

Köln (Hybrid) oder Berlin (Remote) | Vollzeit | Unbefristete Festanstellung

In dieser Position entwickelst und optimierst du skalierbare Customer-Engagement-Programme entlang des gesamten Customer Lifecycles. Mithilfe von Marketing Automation, datengetriebenen Insights und modernen AI-Tools unterstützt du unser Self-Service-Kundengeschäft durch wirkungsvolle E-Mail-Kampagnen und hochwertigen Content.

• Planung, Erstellung und Optimierung von E-Mail-Marketing-Kampagnen entlang des gesamten Customer Lifecycles.

• Erstellung überzeugender Inhalte für E-Mails, Landingpages, Customer Journeys und Marketingkampagnen.

• Verwaltung und Optimierung von HubSpot-Kampagnen, Workflows, Templates und Marketing-Automationen.

• Sicherstellung einer hohen Kampagnenqualität durch Qualitätssicherung (QA), Segmentierung, Personalisierung und zielgruppengerechte Ansprache.

• Analyse relevanter KPIs sowie Durchführung von A/B-Tests zur kontinuierlichen Verbesserung von Öffnungsraten, Klickraten, Engagement und Conversion.

• Enge Zusammenarbeit mit Marketing-, Produkt-, Customer-Success- und Vertriebsteams zur Entwicklung wirksamer Kundenkommunikation.

• Unterstützung von Initiativen im Bereich Customer Retention, CRM-Marketing und Lifecycle Marketing.

• Erste Berufserfahrung im E-Mail-Marketing, Content Marketing, CRM-Marketing, Lifecycle Marketing oder Digital Marketing, idealerweise im SaaS-, Tech-, E-Commerce- oder digitalen Umfeld.

• Deutsch auf Muttersprachen-Niveau oder mindestens C1-Level sowie sehr gute Englischkenntnisse.

• Praktische Erfahrung mit HubSpot Marketing Hub, insbesondere bei Landingpages, Formularen, Workflows, Marketing Automation und E-Mail-Templates.

• Verständnis für Customer Retention, Customer Lifecycle Management, Marketing Automation, Kampagnen-Reporting und Marketing Analytics.

• Grundkenntnisse in HTML und CSS.

• Erfahrung mit KI-Tools wie ChatGPT, Microsoft Copilot, Gemini oder ähnlichen Anwendungen zur Content-Erstellung und Produktivitätssteigerung.

• Analytische Denkweise, hohe Detailgenauigkeit und Leidenschaft für kundenorientierte Kommunikation.
  
  

Das bieten wir Dir

• Hybrid Work: Kombiniere flexible remote Arbeit mit Teamtagen im Office (Officetage abhängig von deinem Standort)

• Workation: Arbeite temporär von einem Ort deiner Wahl innerhalb der EU, Island, Liechtenstein oder Norwegen

• 28 Urlaubstage

• 2,5 zusätzliche freie Tage an Weihnachten, Silvester und Karneval

• Buddy Programm (ein erfahrener Trustee steht Dir zur Seite)

• Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Learning-Angebote (interne und externe Trainings; E-Learning)

• Events (Team Events, Unit Events, etc.)

• Health Pass - kostenlose Online und Offline Sport-, Fitness- und Gesundheitskurse

BUILD A COMMUNITY OF TRUST WITH US - #cometotrust

Du bist Dir nicht sicher, ob Du bist, wonach wir hier suchen? Bewirb Dich! ​

Bei Trusted Shops interessieren wir uns für Dich als Mensch - ob Du zu uns passt, ist unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Trusted Shops bekennt sich klar zu Diversität und gegen Diskriminierung.