Werkstudent Product and Software Support (f/m/d)

Im Moment arbeiten wir an einem neuen großen Projekt über Benutzerverwaltung und Berechtigungen, das interessant, aber auch komplex ist und viele Aspekte umfasst, so dass es in andere Komponenten integriert werden könnte. Mir gefällt es sehr, dass wir Entwickler innerhalb des Teams entscheiden können, welche Technologie und Programmiersprache wir verwenden wollen und wie wir die Prozesse strukturieren. Das kann manchmal eine Herausforderung sein, aber es hilft, viele neue Erfahrungen zu sammeln. Alles, was ich noch lernen möchte, kann ich in Selbstlerntagen bearbeiten. Und natürlich haben wir eine sehr freundliche und offene Arbeitsatmosphäre. Dazu tragen auch teambildende Veranstaltungen und Mob-/Pair-Programming-Sessions bei.

Als Junior Account Managerin unterstütze ich das Account Management Team des DACH Markes als eine Art „Special Force“ und arbeite eigenständig an abwechslungsreichen Projekten, die den Arbeitsalltag der Account Manager*innen erleichtern. Dabei habe ich schon von Beginn an ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Vertrauen entgegengebracht bekommen. „Trust“ ist nicht einfach lapidar daher gesagt, sondern wird im gesamten Unternehmen gelebt. Besonders toll finde ich die New Work policy bei TrustedShops. Die Möglichkeit von Überall aus zu arbeiten finde ich klasse und ich kann es kaum erwarten im Winter gen Süden in die Sonne zu fliehen. Obwohl ich circa 500 Kilometer vom Standort Köln entfernt wohne, fühle ich mich mit meinem Team sehr verbunden. Auch darüber hinaus sind mir alle Kolleg*innen extrem hilfsbereit und offen entgegengetreten und am Ende eines Tages fühlt es sich oft so an, als hätte ich mit Freund*innen zusammen gearbeitet- das habe ich so bisher noch nicht erlebt.

Ich bin 2014 als „Sales Manager“ zu Trusted Shops gekommen und war sofort von der schönen Kultur des Unternehmens verführt. Der direkte und protokollfreie Kontakt zu den Gründern half mir, mich mit den Produkten und der gesamten internationalen Identität des Unternehmens zu identifizieren. Hier hatte ich die Möglichkeit, an verschiedenen Entwicklungsprojekten für den französischen Markt zu arbeiten und neue Fähigkeiten in den Bereichen Rekrutierung, Coaching, Teammanagement und proaktive Kommunikation mit verschiedenen Managementabteilungen zu erwerben. Ich arbeite heute als Sales Manager DACH und 8 Jahre später freue ich mich, das große Abenteuer Trusted Shops mit netten Kolleg*innen im Laufe der Zeit weiter zu teilen.

Mein "daily work" macht mir sehr viel Spaß und fordert mich gerne auch mal heraus. Tag für Tag erhalte ich neue Ansätze, welche das Arbeiten im Tele-Sales besonders machen. Ich bin keine Klinkenputzerin, ganz im Gegenteil, unsere Kund*innen sind oftmals dankbar für de Kontaktaufnahme und die Gespräche haben Charisma durch die Individualität der Shopbranchen. Wenn du findest, dass sich das bereits spannend anhört kann ich dir sagen, dass es noch viel mehr zu entdecken gibt. Finde es doch selber heraus.