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Trusted Shops SE (DE) • Köln

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Deine Aufgaben

Über Trusted Shops

Trusted Shops ist ein führender Anbieter von Vertrauenslösungen für den E-Commerce. Mit über 800 Mitarbeitern in einem Dutzend europäischer Länder sorgen wir dafür, dass Verbraucher sicher online einkaufen können. Durch Zertifizierungen und das Trusted Shops Gütesiegel garantieren wir die Sicherheit, Qualität und Zuverlässigkeit von Online-Shops.


Als Teil des Projektmanagement-Teams leiten und realisieren Sie Projekte mit Schwerpunkt auf Initiativen zur Geschäftstransformation. Diese Projekte umfassen Schlüsselbereiche wie Prozessverbesserung, Technologieimplementierung und organisatorisches Veränderungsmanagement, einschließlich der Einbindung der Endnutzer. Sie nutzen funktionsübergreifende Teams innerhalb des Unternehmens – beispielsweise aus den Bereichen Prozess, Technologie, Recht und Personal – um die Arbeit entsprechend den Projektzielen auszuführen und sicherzustellen, dass die Ergebnisse innerhalb des vorgegebenen Rahmens, Budgets und Zeitplans geliefert werden und gleichzeitig die Qualitätsanforderungen erfüllt werden. Wo internes Fachwissen oder Technologie fehlen, gehören auch die Beschaffung und Budgetüberwachung für externe Ressourcen zu Ihrem Aufgabenbereich.

Es handelt sich um eine Stelle mit Standort in Deutschland.

Es werden nur Bewerbungen in englischer Sprache berücksichtigt.

Ihre Aufgaben

  • Projektumfang und strategische Ausrichtung – Definieren Sie in Zusammenarbeit mit den Sponsoren Ziele, Umfang und Erfolgskriterien und stellen Sie sicher, dass jedes Projekt mit einem überzeugenden Business Case oder strategischen Ziel übereinstimmt.

  • Planung und Terminierung – Entwickeln Sie mithilfe geeigneter Methoden (agil oder traditionell) Zeitpläne für die Umsetzung und legen Sie die Aufgaben klar fest, um eine termingerechte Ausführung zu gewährleisten.

  • Teambildung und Ressourcenmanagement – Leiten Sie die Bildung funktionsübergreifender Teams, ermitteln Sie den internen und externen Ressourcenbedarf und verwalten Sie die Projektbudgets, um eine effektive Umsetzung sicherzustellen.

  • Leistungsüberwachung und Risikominderung – Verfolgen Sie Meilensteine und wichtige Kennzahlen, die mit dem Geschäftswert verbunden sind, und bewerten Sie kontinuierlich Risiken und implementieren Sie notwendige Kontrollen, um das Projekt auf Kurs zu halten.

  • Einbindung und Kommunikation mit Stakeholdern – Sorgen Sie für eine enge Abstimmung mit den Stakeholdern durch proaktive Kommunikation, Erwartungsmanagement und konsistente Statusaktualisierungen.

  • Änderungsmanagement und Einführung – Treiben Sie organisatorische Veränderungen voran, indem Sie die interne Eigenverantwortung fördern, Fürsprecher gewinnen und die Einführung neuer Prozesse oder Lösungen unterstützen.

  • Transparenz und langfristige Auswirkungen – Stellen Sie eine gründliche Dokumentation und Kommunikation während des gesamten Projektlebenszyklus sicher und entwickeln Sie Tracking-Methoden, die nachhaltige Ergebnisse und langfristigen Erfolg gewährleisten.

Dein Profil

  • Abschluss in Betriebswirtschaft, Projektmanagement oder gleichwertige Berufserfahrung im Projektmanagement (SAFe, PRINCE, PMBOK)

  • Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Projektmanagement, idealerweise im Bereich E-Commerce oder digitale Produkte

  • Nachgewiesene Fähigkeit, vielfältige, funktionsübergreifende Teams zu leiten und konkurrierende Prioritäten von Stakeholdern zu managen

  • Praktische Erfahrung mit Projektmanagement-Tools (z. B. JIRA, Confluence, MS Project) und fundierte Kenntnisse von Projektabwicklungs-Frameworks

  • Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten, strukturiertes Denken und eine pragmatische, ergebnisorientierte Arbeitsweise

  • Ausgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten mit der Fähigkeit, selbstbewusst abteilungsübergreifend zusammenzuarbeiten, einschließlich Stakeholdern auf Führungsebene

  • Flüssiges Englisch; Deutschkenntnisse sind von Vorteil

Das bieten wir Dir

  • Hybrid Work: Kombiniere flexible remote Arbeit mit Teamtagen im Office

  • Workation: Arbeite temporär von einem Ort deiner Wahl innerhalb der EU, Island, Liechtenstein oder Norwegen

  • Unbefristetes Arbeitsverhältnis bei Europas Vertrauensmarke

  • 27 Urlaubstage + 3,5 zusätzliche freie Tage an Weihnachten, Silvester und Karneval

  • Buddy Programm (ein erfahrener Trustee steht Dir zur Seite)

  • Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten und interne Learning-Angebote

  • Events (Team Events, Unit Events, etc.)

  • Health Pass - kostenlose Online und Offline Sport-, Fitness- und Gesundheitskurse


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Du bist Dir nicht sicher, ob Du bist, wonach wir hier suchen? Bewirb Dich! ​

Bei Trusted Shops interessieren wir uns für Dich als Mensch - ob Du zu uns passt, ist unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Trusted Shops bekennt sich klar zu Diversität und gegen Diskriminierung.

Ansprechpartner*in
Maria Błoch

Maria Błoch

 

Deine Benefits bei Operations

Hybrid Work

Unsere hybride Arbeitsstruktur fördert lebendigen Teamgeist vor Ort und gibt dir gleichzeitig den Raum, deinen persönlichen Rhythmus an Remote-Tagen zu entfalten. Nutze zusätzlich die Option von Workation.

Health Pass

Bleibe fit – physisch und psychisch. Unser betriebliches Gesundheitsmanagement bietet dir eine Vielzahl von Kursen, Vorträgen und Workshops.

Internationales Flair

Bei einem Team bestehend aus 40 verschiedenen Nationen wird es niemals langweilig. Wir feiern unsere Vielfalt und die unzähligen neuen Blickwinkel, die sie uns schenkt.

Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Entfalte dein Talent und verbessere individuell Skills, die dich bei deiner Arbeit unterstützen.

Buddy Programm

Dein Buddy hilft dir, dich in deiner Anfangszeit bei uns gut einzuleben. Später kannst auch du deine Erfahrung mit neuen Kolleg*innen teilen.

Teamevents

Egal ob im Sommer, im Winter oder dann, wann es deinem Team passt – wir genießen gemeinsame Zeit.

Unsere Werte

Transparenz

Offene und klare Kommunikation bringen uns schnell ans Ziel. Sprich deine Themen offen an – gemeinsam finden wir für alles eine Lösung.

Respekt

Jede*r unserer Kolleg*innen ist ein wertvoller Bestandteil unserer Gemeinschaft. Respektvoller Umgang und Offenheit sind die Voraussetzung für unsere Arbeit.

Vertrauen

Wir wissen, dass du deine Arbeit toll machst – sonst wärst du nicht bei uns. Deswegen vertrauen wir dir, deinen Fähigkeiten, Ideen und Intentionen.

Womit wir arbeiten

Tech Stack Operations
Tech Stack Operations

HubSpot: Wir nutzen Hubspot als Haupt-Marketing-Touchpoint und CRM-Lösung mit Fokus auf (aber nicht nur) Neugeschäft: Hosting von Website, Blog und Landingpages sowie Newsletter und Marketingautomatisierungskampagnen. Folglich ist es mit unserem CRM-System Salesforce und anderen angeschlossenen Tools synchronisiert, um Daten, hauptsächlich zu Inbound-Leads, zu liefern.

Outreach: Um unseren Outbound-Vertriebsprozess so automatisiert und damit so effizient wie möglich zu gestalten, haben wir Outreach als hochmoderne Sales Engagement CTI-Lösung integriert, die sehr eng mit unserem Kern-CRM-System verzahnt ist.

Salesforce: Salesforce als hochgradig skalierbare und anpassbare SaaS-Lösung wird als unsere zentrale CRM-Anwendung verwendet, die eng mit einigen Lösungen von Drittanbietern sowie zahlreichen internen Anwendungen integriert ist.

Zuora: Um einen Single-Point-of-Truth für alle vertrags-, abrechnungs- und zahlungsbezogenen Prozesse zu haben, nutzen wir Zuora als eine der branchenführenden Plattformen für die Abonnementverwaltung.

 

 

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