Director Go-to-Market Operations (f/m/d)

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Wir bei Trusted Shops haben es uns zur Aufgabe gemacht, digitales Vertrauen zwischen Menschen und Unternehmen zu schaffen. Unser Ziel ist es, die #1 Community of Trust zu werden. Unsere einzigartige Kombination aus Trustmark, authentischen Kundenrezensionen und Käuferschutz hilft Millionen von Verbraucher*Innen, jeden Tag vertrauensvoll online einzukaufen.

Wir suchen eine*n Director (f/m/d) GTM Operations, der*die unser dynamisches Team verstärkt. Diese*r spielt eine entscheidende Rolle bei der erfolgreichen Umsetzung der Go-to-Market-Strategie des Unternehmens und der Verantwortung für zentrale Prozesse. Diese Position erfordert eine strategische Denkweise, um hochgesteckte Ziele in umsetzbare Pläne zu übersetzen, die Ausführung zu überwachen und die Abstimmung zwischen verschiedenen Funktionen sicherzustellen.  

• Programm-Management: Sicherstellen, dass die Unternehmens-Roadmap mit den strategischen Go-to-Market-Zielen übereinstimmt, während die Führung auf dem Laufenden gehalten wird und die Projekte auf Kurs bleiben.
• Verantwortung für zentrale Kundenprozesse (GTM): Entwickeln und optimieren Sie zentrale Go-to-Market-Prozesse, um das Kundenerlebnis zu verbessern, skalierbare Abläufe zu gewährleisten und Technologieinitiativen mit strategischen Zielen abzustimmen, um die Effizienz zu steigern.
• GTM-Koordinatoren: Unterstützen die regionale Ausführung strategischer Initiativen und Projekte und stellen sicher, dass diese lokalisiert werden und fungieren als Center of Excellence.
• Teamleitung: Leitung von drei kleinen Teams aus Fachexperten (Professional und Senior Level)

• Mindestens 8 Jahre relevante Berufserfahrung, davon mindestens 3 Jahre in einer vergleichbaren Position.
• Operative Hands-on Erfahrung ist ein Muss.
• Nachgewiesene Erfahrung in der Zusammenarbeit mit einem Führungsteam und Geschäftspartnern.
• Starke Führungsqualitäten und die Fähigkeit, Teams zu motivieren und anzuleiten, um Ziele zu erreichen.
• Hohe Detailorientierung mit starkem Fokus auf Genauigkeit und Gründlichkeit im Management von Go-to-Market-Operationen.
• Fähigkeit, in komplexen Situationen ruhig zu bleiben, wichtige Prozesse zu priorisieren und Teams auf zentrale Ziele auszurichten.
• Zertifizierungen in Geschäftsprozessmethoden wie Six Sigma, 6Star oder ähnliches sind von Vorteil.
• Erfahrung in der Erstellung neuer Systeme und der Optimierung bestehender Prozesse zur Steigerung der Effizienz und Leistung.
• Starke analytische Fähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe technische Projekte effektiv zu leiten.
• Erfahrung in einem technologiegetriebenen Umfeld, vorzugsweise in der SaaS-Branche.
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse sind ein Muss; Deutschkenntnisse sind von Vorteil.

Das bieten wir Dir

• Hybrid work: Kombiniere flexible remote Work mit Teamtagen im Office
• Workation: Arbeit temporär von einem anderen Standort innerhalb Europas
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis bei Europas Vertrauensmarke
• 27 Urlaubstage + 3,5 zusätzliche freie Tage an Weihnachten, Silvester und Karneval
• Buddy Programm (ein erfahrener Trustee steht Dir zur Seite)
• Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten und interne Learning-Angebote
• Teamevents (Unit Events, Office Days etc.)
• Health Pass - kostenlose Online und Offline Sport-, Fitness- und Gesundheitskurse

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